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Politique de confidentialité

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1. Introduction

WebServePro attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons différentes catégories de données
personnelles :

  • Données fournies volontairement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone via les formulaires de contact et de devis.
  • Données collectées automatiquement : Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé via Google Analytics et Facebook Pixel.
  • Données collectées pour la newsletter : Adresse e-mail et préférences utilisateur.

Les données collectées sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de WebServePro pour l’amélioration de ses services, du consentement des utilisateurs pour la publicité et la newsletter, et de l’exécution contractuelle pour la gestion des demandes.

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons ces données pour :

  • Fournir nos services et traiter vos demandes
  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site. 
  • Proposer des offres adaptées grâce à la publicité ciblée (Facebook Ads, Google Ads).
  • Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

4. Partage des données avec des tiers

WebServePro ne vend pas les données de ses utilisateurs.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement web, service d’emailing).
  • Nos partenaires publicitaires (Facebook, Google) pour le ciblage des publicités.
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale. 

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment via nos partenaires publicitaires. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mécanismes de protection conformes au RGPD.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou selon les obligations légales en vigueur. 

Les données des clients sont conservées pendant une durée de 3 ans après le dernier contact. Les données de navigation (logs, cookies) sont stockées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Vos droits et comment les exercer

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous
disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie des données détenues.
  • Droit de rectification : Corriger les données erronées.
  • Droit de suppression : Supprimer vos données personnelles.
  • Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :  [email protected]

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes ou altérations.

Par exemple :

  • Hébergement sécurisé via un prestataire conforme aux normes de sécurité.
  • Chiffrement des données lors des transmissions.
  • Limitation des accès aux seules personnes autorisées.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des outils de suivi comme Google Analytics et Facebook Pixel pour améliorer l’expérience utilisateur et proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. 

Certains cookies nécessitent votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences et retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

WebServePro se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. 
Les utilisateurs seront informés des mises à jour via notre site web.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :

E-mail: [email protected]
Adresse: 50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France